Regard d'experts

Les 6 facteurs clés de succès d’une stratégie Relations Presse réussie (et les 7 erreurs à éviter)

Share

Nées dans les sociétés anglo-saxonnes, les Relations Presse ont progressivement conquis la France et intégré le mix marketing de la plupart des entreprises, de la multinationale à la start-up. Les Relations Presse séduisent grâce au ratio – coût / efficacité-visibilité – meilleur que l’achat d’espace publicitaire traditionnel.

Partant du principe qu’on n’a pas deux fois la chance de faire une première bonne impression, les entrepreneurs ont pris le réflexe de faire des RP pour soigner leur entrée en scène.

Au cours de ces 10 dernières années, la situation a évolué. Avec la révolution numérique, on observe un bouleversement des pratiques de consommation des medias et un bouleversement du paysage médiatique. En effet, les entreprises sont de plus en plus incitées à communiquer directement avec leurs prospects/clients et l’apparition de nouveaux relais d’information sur le web (influenceurs, blogueurs…) complexifie l’approche du métier. La frontière entre les métiers de Relations Presse, Community Manager et Marketing devient de plus en plus ténue.

Dans ce contexte, est-il toujours intéressant pour les entreprises de faire des RP ?

Quel avenir pour les RP

La donne a changé, mais les Relations Presse ne sont pas mortes pour autant !

Elles restent un maillon essentiel de la communication et sont au cœur des enjeux des communicants, dans un écosystème qui intègre désormais les médias digitaux. Presse traditionnelle, presse en ligne, blogs, Facebook, YouTube, Twitter, Instagram… à chaque cible son canal de prédilection !

 

On parle désormais de Relations Médias.

« If I was down to the last dollar of my marketing budget I’d spend it on PR! » Bill Gates

Comment mettre en place une stratégie de Relations Medias efficace ?

Les RP ne s’improvisent pas. Les entreprises ont parfois tendance à l’oublier et commettent des erreurs. Une bonne stratégie medias, c’est avant tout le bon message, délivré au bon moment et à la bonne personne. Point sur les best practices :

  • To do

    • Définir les besoins de l’entreprise «Corporate et/ou Produit» et « BtoB et/ou BtoC » et mettre en place une stratégie pertinente adaptée à sa problématique (quels objectifs, quels angles, quelles cibles, etc.)
    • Créer du contenu rédactionnel à forte valeur ajoutée et des outils adaptés, créatifs et valorisants : Dossiers de presse, communiqués, appuyés par des actions spécifiques : études consommateurs, conférences, voyages de presse, partenariats medias, newsletters…
    • Bénéficier d’un réseau privilégié de journalistes et influenceurs et entretenir des contacts réguliers et sur-mesure, en interaction avec les équipes de Community Management
    • Assurer une réactivité adaptée à la demande de chaque type de medias
    • Conforter avec des bilans et reporting précis et réguliers
    • Optimiser la répercussion des actions en faisant circuler les retombées (Interne, Facebook, Twitter, etc.

     

  • Not to do :

    • Envoyer un communiqué quand il n’y a rien d’intéressant à dire

    Les informations qui paraissent importantes pour l’entreprise ne le sont pas forcément pour les medias. Ce travail d’évaluation est nécessaire avant de solliciter un journaliste/blogueur.

    • Confondre Relations Presse et publicité et utiliser des termes trop « marketés »

    Adapter son discours et oublier les phrases qui donnent l’impression aux journalistes que l’on fait de la publicité. Rester objectif, les medias se feront leur propre opinion.

    • Diffuser son communiqué à tous les medias

    Le ciblage est indispensable, et c’est à ce stade, souvent, que l’agence de Relations Medias, par sa connaissance approfondie des différents acteurs de la branche, apporte une indéniable plus-value.

    • Ne pas tenir compte des délais de parution

    Un quotidien n’a pas les mêmes délais qu’un mensuel, il est essentiel d’envoyer son information avec un bon timing.  

    • Penser que le journaliste doit impérativement traiter notre information

    Les médias sont totalement libres de choisir leurs sujets et peuvent décider de ne pas relayer notre information, même si l’on pense qu’elle relève du scoop.

    • Vouloir contrôler l’article du journaliste

    Parfois, l’article ne correspond pas à nos attentes. A moins d’une erreur importante dans le contenu, il n’y a pas grand-chose à faire.

    • Et pour terminer, négliger les médias on-line et les médias sociaux!

     

     Nous le voyons, les RP sont un métier à part entière. Lorsque l’on souhaite professionnaliser son approche et s’entourer d’une agence, il faut être vigilant aux spécialités de chacune d’entre elles. En ce sens, il est pértinent de s’entourer, lorsque cela est possible, d’une agence avec une expertise transversale, métier et secteur d’activité : un département Relations Presse et une approche en lien avec votre univers… nutrition, nutraceutique, food, foodtech, innovations, etc. 

    Bien choisir son agence de Relations Presse est un des facteurs clé de succès pour une communication pertinente !

    Les RP, ça fonctionne ? La preuve par 7…

    Zoom sur le secteur agroalimentaire

    • L’opération « Tartines sous la couette », par Elle&Vire

    Le concept ? Pour fêter dignement les 20 ans du Beurre Tendre Elle&Vire, une campagne d’envergure a été réalisée.

    La marque organise un service de livraison de petits déjeuners à domicile sur Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux et Lille, offerts aux gagnants des tirages au sort.

    Menée de septembre à novembre, 600 paniers ont été livrés et 95 parutions obtenues !

    • Evènement « #C’est moi qui fabrique », par Nestlé

    Le concept ? L’entreprise ouvre ses portes au grand public, avec pour thématique d’apprendre le temps d’une journée à fabriquer ses produits.

    Au travers de l’opération, Nestlé souhaite faire découvrir aux consommateurs les méthodes de fabrication de ses produits, des matières premières aux processus de fabrication en passant par la politique de protection de l’environnement.

     Zoom sur l’univers des interprofessions, coopératives, syndicats…

    Pour renforcer le lien entre les jeunes et le pain et réintroduire la notion de plaisir qui lui est associée, l’Observatoire du pain a proposé à de jeunes Youtubeurs populaires de mettre en scène des situations drôles ou décalées autour du pain.

    94 % des jeunes regardent des vidéos sur internet… et sont autant à se déclarer contents quand il y a du pain chez eux (Ifop). Les premières vidéos lancées sont un succès, elles renouent le lien avec cette génération, car en plus d’être drôles, elles abordent des aspects importants de la relation de chacun avec le pain et les boulangers.

     

    • Lancement de « Pavillon France, la marque des produits de la pêche française »,
      par France Filière pêche

    Conférence de presse de lancement, communiqués de presse « recettes », ateliers culinaires autour des espèces de poissons, livre de recettes en collaboration avec un Chef… Et, battle de cuisine sur le stand Pavillon France au Salon International de l’Agriculture.

    Le concept ? Chaque jour, un battle culinaire est organisé entre deux blogueuses. Leur mission : relever le défi de cuisiner du poisson à partir d’un panier surprise en une demi-heure. Au menu, recette, composition, création et ambiance !

    Pour faire le buzz : Certaines bloggeuses font gagner à leur communauté 1 place pour deux au SIA : «Quelle est votre recette de poisson préférée sur le site PF».

  • Le Groupe d’aucy prend la parole auprès des medias professionnels et grand public

    Précédemment nommé Cecab, le Groupe d’aucy est un regroupement de 1 500 agriculteurs qui produisent des légumes en Bretagne vendus sous la marque d’aucy en grand distribution.

    La problématique ? Comment faire connaître la spécificité de d’aucy, une marque d’agriculteurs coopérateurs, et faire la promotion des légumes en conserve ?

    Une stratégie pérenne et impactante avec notamment :

    • Un enquête annuelle, menée avec un institut de sondage autour de la thématique : « Les Français et les légumes », dont les résultats sont présentés en conférences de presse
    • La création du « Concours d’aucy de Potager de Balcon« , avec 20 000 participants /an pour inciter les Français à redécouvrir les légumes, car plus on les connait, plus on les aime !

     

     

    • Campagne défensive de la FEBEA (syndicat de la cosmétique) sur les idées reçues vs certains ingrédients « négatifs »

       

      Pour rassurer les consommateurs, la FEBEA lance une opération intitulée « Démêlez le vrai du faux », sur le thème des ingrédients.

      L’objectif étant de démonter, grâce à du contenu positif et pédagogique, les arguments négatifs qui sont couramment utilisés sur les réseaux sociaux au sujet des cosmétiques.

      Pour se faire, la diffusion de plusieurs campagnes digitales est prévue sur les sujets sensibles (réalisation de vignettes animées à diffuser sur Twitter, YouTube, site internet, etc.) : https://www.youtube.com/watch?v=l3p1OJFiwdw

       

      Zoom sur l’univers des institutitions publiques…

       

      • Campagne RP « Valorisation de l’action du Conseil départemental des Yvelines envers les personnes âgées »

      Le Département 78 met en place une série d’actions pour accompagner les personnes âgées : formation des aidants, opérations spéciales intergénérationnelles (Yvelines Etudiants séniors), prévention des risques liés à la dénutrition et à la déshydratation, etc.  

      Pour faire valoir ses actions auprès des Yvelinois notamment, le Département met en place une stratégie RP qui vise à :

      • promouvoir les événements, nouveautés auprès des medias locaux mais aussi nationaux
      • contribuer à la réussite de la stratégie globale de communication du Département ainsi qu’à la valorisation de son assemblée d’élus.

       

       

 En résumé, pourquoi faire des Relations Medias ?

 

Vous souhaitez augmenter la notoriété de votre entreprise, vous positionner en tant qu’expert sur un sujet ou soutenir le lancement d’une innovation produit ?

Nous vous invitons à nous contacter pour en savoir plus sur notre offre Communication/RP offline et online Nutrikéo :

contactez-nous